Rechtliches
Stand: April 2026 · Gültig für betreuersuite.com und die Software BetreuerSuite
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Mario Schütte · Calle Galeón 16A · 03182 Torrevieja (Alicante) · Spanien
NIE: Z1894288-J · E-Mail: info@betreuersuite.com
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie Mario Schütte (nachfolgend „wir" oder „Anbieter") Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website betreuersuite.com sowie der Software BetreuerSuite verarbeitet.
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln sie vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, LOPDGDD, BDSG).
Unsere Website wird bei Netlify, Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt folgende Daten durch den Hosting-Provider verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer, User-Agent.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website).
Speicherdauer: Die Logdaten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern nicht aus Sicherheitsgründen eine längere Speicherung erforderlich ist.
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail werden die mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Bis zum Abschluss der Anfrage, spätestens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Diese Website nutzt Schriftarten von Google Fonts (Google LLC). Dabei wird beim Laden der Schriften eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden kann.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliches Schriftbild).
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
Auf der Website steht ein KI-basierter Chat-Assistent zur Verfügung, der Fragen zu BetreuerSuite beantwortet. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten an die Anthropic API (Anthropic PBC, San Francisco, USA) übermittelt. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten von Klienten oder Dritten ein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Support-Angebots).
Drittlandübermittlung: Die Übertragung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Anthropic verwendet API-Daten nicht zum Training von Modellen.
Speicherdauer: Chat-Verläufe werden nicht serverseitig gespeichert. Zur Missbrauchsprävention wird Ihre IP-Adresse für die Dauer eines Rate-Limit-Zeitfensters (10 Minuten) im Arbeitsspeicher der Serverless-Funktion vorgehalten.
Bei der Bestellung eines kostenpflichtigen Produkts werden die zur Vertragsabwicklung notwendigen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-ID bei B2B-Kunden, Zahlungsdaten) erhoben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere steuerliche Aufbewahrung).
Speicherdauer: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (handelsrechtlich 6 Jahre, steuerrechtlich 10 Jahre).
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Paddle.com Market Ltd., Judd House, 18–29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Vereinigtes Königreich. Paddle tritt als Merchant of Record (Wiederverkäufer) auf und ist eigenständig verantwortlich für die bei der Zahlungsabwicklung erhobenen Daten.
An Paddle werden übermittelt: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Bestelldetails. Paddle übernimmt die Rechnungsstellung und die Umsatzsteuerabführung.
Datenschutzerklärung von Paddle: paddle.com/legal/privacy
BetreuerSuite ist eine Desktop-Software und wird im Regelfall als Einzelplatz betrieben. Dann werden sämtliche Klientendaten ausschließlich lokal auf dem Gerät des Nutzers gespeichert – unter macOS im Verzeichnis ~/Library/Application Support/betreuer-suite, unter Windows in %APPDATA%\betreuer-suite. Eine Übertragung an Server des Anbieters findet in dieser Betriebsart nicht statt.
Wahlweise steht die Mehrplatzversion (BetreuerSuite-Cloud) zur Verfügung, bei der die Daten auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland liegen. Einzelheiten dazu unter 4.4.
Die KI-Funktionen sind standardmäßig deaktiviert und werden erst nutzbar, nachdem Sie sie in der Software gesondert aktiviert haben. Sie nutzen sie mit Ihrem eigenen Zugang bei Anthropic PBC (San Francisco, USA). Die Anfrage geht unmittelbar von Ihrem Gerät dorthin; weder Ihr Zugangsschlüssel noch die übermittelten Inhalte laufen über Systeme des Anbieters dieser Software.
Übermittelt wird ausschließlich der Inhalt des jeweils verarbeiteten Dokuments bzw. Ihrer Eingabe. Die gesamte Datenbank wird nicht übertragen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS ab Version 1.2).
Wer wofür verantwortlich ist: Weil Sie den Dienst mit Ihrem eigenen Zugang einsetzen, ist Anthropic Ihr Auftragsverarbeiter und nicht unserer. Den Vertrag dazu schließen Sie selbst mit dem Anbieter ab; ebenso liegt die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der über die KI-Funktion verarbeiteten Daten in Ihrer Verantwortung. Anthropic verwendet API-Daten nicht zum Training von KI-Modellen.
Datenschutzerklärung von Anthropic: anthropic.com/privacy
Soweit wir Ihnen gegenüber als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig werden, gilt ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Wie er zustande kommt, richtet sich nach der Betriebsart:
Aktuelle Fassung: 2026-09 — BetreuerSuite_AVV_2026-09.pdf (PDF zum Lesen, Ausdrucken und Unterschreiben).
Damit mehrere Arbeitsplätze auf denselben Datenbestand zugreifen können, liegen Ihre Daten auf einem Server, den wir für Sie betreiben. In diesem Fall sind Sie datenschutzrechtlich verantwortlich, und wir verarbeiten die Daten in Ihrem Auftrag. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den wir vor der ersten Nutzung mit Ihnen schließen.
Wo Ihre Daten liegen. Ausschließlich in Deutschland — der Server steht im Rechenzentrum Nürnberg, die Sicherungen liegen in Falkenstein. Beides betreibt die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, mit der wir einen eigenen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben. Die im Rahmen der BetreuerSuite-Cloud im Auftrag verarbeiteten Kundendaten werden auf den hierfür eingesetzten Server- und Sicherungssystemen ausschließlich in Deutschland verarbeitet.
Wie Ihre Daten geschützt sind. Jedes Büro erhält eine eigene, abgetrennte Umgebung mit eigener Datenbank und eigenem Zugangsschlüssel. Die Verbindung ist verschlüsselt, die Sicherungen sind es ebenfalls. Gesichert wird stündlich; die Sicherungen liegen getrennt vom laufenden Server und lassen sich von dort aus nicht löschen.
Was wir nicht tun. Wir werten Ihre Daten nicht aus, geben sie nicht weiter und nutzen sie zu keinem anderen Zweck als dem Betrieb der Software.
Wenn etwas passiert. Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 24 Stunden — mit allem, was wir zu dem Zeitpunkt wissen. Die Meldung an die Aufsichtsbehörde nehmen dann Sie vor, nicht wir: Weil Sie datenschutzrechtlich verantwortlich sind, läuft diese Meldung über Ihre eigene zuständige Behörde, und zwar binnen 72 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie von dem Vorfall erfahren (Art. 33 DSGVO). Wir unterstützen Sie dabei mit allen Angaben, die wir haben.
Wenn Sie aufhören. Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen; vorher stellen wir sie Ihnen auf Wunsch zum Herunterladen bereit. Die verschlüsselten Sicherungen laufen spätestens nach zwölf Monaten aus.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an folgende Empfänger weiter:
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@betreuersuite.com.
Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in erster Linie die spanische Datenschutzbehörde:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · Spanien · www.aepd.es
Als deutscher Nutzer können Sie sich alternativ an die für Ihren Wohnsitz zuständige deutsche Datenschutzbehörde wenden.
Die Übertragung von Daten auf dieser Website erfolgt verschlüsselt über TLS 1.2 oder höher. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Für den erneuten Besuch gilt dann die jeweils neue Datenschutzerklärung.
Legal
Versión: abril 2026 · Válida para betreuersuite.com y el software BetreuerSuite
Responsable del tratamiento conforme al RGPD
Mario Schütte · Calle Galeón 16A · 03182 Torrevieja (Alicante) · España
NIE: Z1894288-J · E-Mail: info@betreuersuite.com
La presente política de privacidad le informa, conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre cómo Mario Schütte (en adelante, „nosotros" o „el Proveedor") trata sus datos personales al utilizar nuestro sitio web betreuersuite.com y el software BetreuerSuite.
La protección de sus datos personales es un asunto de la máxima importancia para nosotros. Tratamos sus datos de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales en materia de protección de datos (RGPD, LOPDGDD).
Nuestro sitio web está alojado en Netlify, Inc. (San Francisco, EE.UU.). Al acceder al sitio, el proveedor de hosting procesa técnicamente los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, referente, agente de usuario.
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro del sitio web).
Plazo de conservación: los registros se eliminan automáticamente tras 30 días, salvo necesidad por motivos de seguridad.
Al contactar por correo electrónico, los datos facilitados (nombre, dirección de correo, contenido del mensaje) se tratan para atender la consulta.
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o art. 6.1.f RGPD.
Este sitio utiliza fuentes de Google Fonts (Google LLC). Al cargar las fuentes se establece conexión con servidores de Google, pudiendo transmitirse su dirección IP.
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (presentación tipográfica uniforme).
Más información: policies.google.com/privacy
En el sitio web se ofrece un asistente de chat basado en IA que responde a preguntas sobre BetreuerSuite. Cuando utiliza el chat, sus mensajes se transmiten a la API de Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, EE.UU.). Por favor, no introduzca datos personales de clientes ni de terceros en el chat.
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en ofrecer un servicio de soporte).
Transferencia internacional: la transmisión se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Anthropic no utiliza los datos de la API para entrenar modelos.
Plazo de conservación: los historiales de chat no se almacenan en el servidor. Para la prevención de abusos, su dirección IP se conserva en la memoria de la función serverless durante el tiempo de la ventana de rate-limit (10 minutos).
Al realizar un pedido de un producto de pago se recogen los datos necesarios para la ejecución del contrato (nombre, correo electrónico, dirección de facturación, NIF/CIF en caso de clientes B2B, datos de pago).
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución contractual) y art. 6.1.c RGPD (obligaciones legales, especialmente la conservación fiscal).
El procesamiento de pagos se realiza a través de Paddle.com Market Ltd., Judd House, 18–29 Mora Street, Londres, EC1V 8BT, Reino Unido. Paddle actúa como Merchant of Record (revendedor) y es responsable independiente de los datos recogidos en el proceso de pago.
Política de privacidad de Paddle: paddle.com/legal/privacy
BetreuerSuite es un software de escritorio y, por regla general, se utiliza en modo monopuesto. En ese caso, todos los datos de clientes se almacenan exclusivamente de forma local en el dispositivo del usuario: en macOS, en el directorio ~/Library/Application Support/betreuer-suite; en Windows, en %APPDATA%\betreuer-suite. En esta modalidad no se transmiten a servidores del Proveedor.
De forma opcional está disponible la versión multipuesto (BetreuerSuite-Cloud), en la que los datos se alojan en un servidor operado por nosotros en Alemania. Más detalles en el apartado 4.4.
Las funciones de IA están desactivadas de forma predeterminada y solo pueden utilizarse después de que usted las active expresamente en el software. Usted las utiliza con su propia cuenta en Anthropic PBC (San Francisco, EE.UU.). La solicitud se envía directamente desde su dispositivo; ni su clave de acceso ni los contenidos transmitidos pasan por sistemas del Proveedor de este software.
Solo se transmite el contenido del documento procesado o de su entrada. La base de datos completa nunca se transmite. La transmisión está cifrada (HTTPS/TLS a partir de la versión 1.2).
Reparto de responsabilidades: dado que usted utiliza el servicio con su propia cuenta, Anthropic es su encargado del tratamiento, no el nuestro. El contrato correspondiente lo celebra usted directamente con el proveedor; asimismo, la licitud del tratamiento de los datos procesados mediante la función de IA es responsabilidad suya. Anthropic no utiliza los datos de la API para entrenar modelos de IA.
Cuando actuamos como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, rige un contrato de encargo de tratamiento. Su formalización depende de la modalidad:
Versión vigente: 2026-09 — BetreuerSuite_AVV_2026-09.pdf (PDF para leer, imprimir y firmar).
Para que varios puestos de trabajo puedan acceder al mismo conjunto de datos, estos se alojan en un servidor que operamos para usted. En ese caso, usted es el responsable del tratamiento y nosotros tratamos los datos por encargo suyo. La base es un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, que celebramos con usted antes del primer uso.
Dónde se alojan sus datos. Exclusivamente en Alemania: el servidor se encuentra en el centro de datos de Núremberg y las copias de seguridad en Falkenstein. Ambos son operados por Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, con quien hemos celebrado un contrato propio de encargo de tratamiento. Los datos de clientes tratados por encargo en el marco de BetreuerSuite-Cloud se tratan exclusivamente en Alemania en los sistemas de servidor y de copia de seguridad empleados a tal fin.
Cómo se protegen sus datos. Cada despacho recibe un entorno propio y separado, con base de datos y clave de acceso propias. La conexión está cifrada, y también lo están las copias de seguridad. La copia se realiza cada hora; las copias se guardan separadas del servidor en funcionamiento y no pueden borrarse desde él.
Lo que no hacemos. No analizamos sus datos, no los cedemos a terceros y no los utilizamos para ningún fin distinto del funcionamiento del software.
Si ocurre un incidente. Si se produjera una violación de la seguridad de sus datos, le informaremos en un plazo de 24 horas, con toda la información de que dispongamos en ese momento. La notificación a la autoridad de control la realiza usted, no nosotros: puesto que usted es el responsable del tratamiento, dicha notificación se dirige a su propia autoridad competente, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento del incidente (art. 33 RGPD). Le apoyaremos con toda la información de que dispongamos.
Si finaliza el contrato. Tras la finalización, eliminamos sus datos en un plazo de 30 días; antes se los facilitamos para su descarga si así lo desea. Las copias de seguridad cifradas expiran, a más tardar, transcurridos doce meses.
Para ejercer sus derechos, contacte con info@betreuersuite.com.
Tiene derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente es principalmente la Agencia Española de Protección de Datos:
AEPD · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · España · www.aepd.es
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